Frequently Asked Questions
Answers to common questions about পিচ রিপোর্ট.
01 পিচ রিপোর্ট-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে কী কী তথ্য প্রয়োজন?
+
পিচ রিপোর্ট-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনার একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং বয়স যাচাই (১৮ বছর বা তার বেশি) প্রয়োজন। প্রথম জমার আগে নিরাপত্তা স্তর বাড়াতে আপনার পরিচয় প্রমাণ (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং ঠিকানা প্রমাণ (বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) জমা দিতে হবে। এই কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনি সম্পূর্ণ বেটিং ও আর্থিক লেনদেনের অ্যাক্সেস পাবেন।
02 পিচ রিপোর্ট কি কোনো নিয়ন্ত্রক সংস্থার অধীনে লাইসেন্সপ্রাপ্ত?
+
পিচ রিপোর্ট কুরাকাও ই-গেমিং (Curaçao eGaming) কর্তৃক নিয়ন্ত্রিত এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত। লাইসেন্স নম্বর এবং নিয়ন্ত্রক তথ্য আমাদের ওয়েবসাইটের পাদানি (Footer) এবং 'লাইসেন্স' পেজে সরাসরি দেওয়া আছে। সংস্থাটি এলোমেলো সংখ্যা জেনারেটর (RNG) এবং গেম ফেয়ারনেস অডিট সম্পন্ন করে, যাতে সব খেলা স্বচ্ছ ও ন্যায্য থাকে।
03 বোনাস নেওয়ার আগে রোলওভার শর্ত কীভাবে কাজ করে?
+
প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট রোলওভার (ওয়েজারিং) শর্ত থাকে, যা আগে পূরণ না করা পর্যন্ত জয়ের অর্থ তুলে নেওয়া যায় না। উদাহরণস্বরূপ, স্বাগতম বোনাসে সাধারণত বোনাসের পরিমাণকে ৩৫ গুণ বাজি ধরতে হয়, এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বেট টাইপ (যেমন প্রিম্যাচ বেট) এই রোলওভারে গণনা হয়। বোনাস দাবি করার ৩০ দিনের মধ্যে এই শর্ত পূরণ করতে হয়, অন্যথায় বোনাস ও জয়িত অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।
04 লাইভ ক্রিকেট ম্যাচে বেট লাগাতে ধাপগুলো কী?
+
লাইভ ক্রিকেট ম্যাচে বেট লাগাতে প্রথমে 'লাইভ বেটিং' ট্যাবে যান এবং চলমান ম্যাচের তালিকা দেখুন। ম্যাচের নামে ক্লিক করলে বর্তমান বাজির ধরন ও সম্ভাব্য সম্ভাবনা (অডস) দেখা যাবে। আপনার পছন্দের বাজি নির্বাচন করে 'বেট স্লিপ'-এ যোগ করুন এবং 'বিড করুন' বাটন চাপুন। লাইভ বেট গ্রহণের পর বিলম্ব বা ম্যাচের সময় পরিবর্তনের কারণে কিছু বাজি 'ক্যাশ আউট' বা বাতিল হতে পারে।
05 জমা বা উত্তোলনের লেনদেনে সময়সীমা কত?
+
জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয় (ব্যাংক ট্রান্সফার ছাড়া)। উইথড্র: ই-ওয়ালেট (Skrill, Neteller) থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, কার্ড পেমেন্টে ৩-৫ কর্মদিবস এবং ক্রিপ্টো (BTC, ETH) এ ১-২ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া হয়। প্রথমবার উইথড্র করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন, যা প্রক্রিয়াকরণ সময় বাড়াতে পারে।
06 2FA চালু করতে হলে কী করতে হবে?
+
2FA (দুই-ধাপ যাচাইকরণ) চালু করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'নিরাপত্তা' অপশনে যান এবং 'Google Authenticator' বা 'Authy' অ্যাপ থেকে QR কোড স্ক্যান করে যুক্ত করুন। প্রতিটি লগইনে প্রয়োজনীয় ৬-সংখ্যার কোড প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষা পাবে, অন্যথায় শুধু পাসওয়ার্ড জানলেই প্রবেশ করা যাবে না। 2FA সক্রিয় থাকলে আপনার তহবিল ও ব্যক্তিগত তথ্য ফিশিং বা পাসওয়ার্ড চুরির ঝুঁকি অনেক কমে যায়।